Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Mai 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend bezeichnet als „AGB“) gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen Flávia Fernandes Oliveira, Seestrasse 803, 8706 Meilen, Schweiz (nachfolgend bezeichnet als „Beraterin“) und Dir als Käuferin (nachfolgend bezeichnet als „Kundin“).
Verbraucher*in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer*in ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Die Beraterin erbringt alle beschriebenen Leistungen ausschliesslich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Geschäftsbedingungen der Kundin werden auch dann nicht Vertragsbestandteil, wenn die Beraterin ihrer Geltung nicht ausdrücklich widerspricht.
2. Vertragsgegenstand
Die Beraterin bietet Dienstleistungen an (1:1 Finanzberatung und ein individuelles Mentoring).
Die Inhalte der Programme sind auf der Website der Beraterin oder im individuellen Angebot ersichtlich. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Inhalte und Leistungen. Die Beraterin behält sich das Recht vor, Inhalte aus sachlichen Gründen (z.B. inhaltliche Aktualisierung, didaktische Optimierung, zusätzliche Inhalte) anzupassen, soweit hierdurch keine wesentlichen Vertragspflichten beeinträchtigt werden.
3. Vertragsschluss
Es besteht kein Anspruch auf Abschluss eines Vertrages. Die Beraterin ist berechtigt, Vertragsangebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Eine Kontaktaufnahme zur Beraterin erfolgt mittels eines Kontaktformular für ein unverbindlichen Erstgesprächs durch die Kundin. In der Regel vereinbaren Beraterin und Kundin ein unverbindliches Erstgespräch. Sollte die Kundin sich für den Kauf der Dienstleistung entscheiden und ein Vertragsabschluss auch von Seiten der Beraterin gewünscht sein, erhält die Kundin die für den Kauf relevanten Informationen per E-Mail von der Beraterin zugesandt (Angebot). Der Vertragsschluss erfolgt dann durch Bestätigung der Annahme des Angebots durch die Kundin per E-Mail (Annahme).
4. Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
Die Zahlung erfolgt per Rechnung. Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ohne Abzug auf das in der Rechnung angegebene Konto zu bezahlen.
Auf Anfrage kann eine Ratenzahlung vereinbart werden. Sollte eine Ratenzahlung ausbleiben, kommt die Kundin automatisch in Verzug. Sollten Ratenzahlungen zweimal hintereinander ausbleiben, werden die fehlenden und restlichen Raten als Einmalzahlung nach vorheriger Abmahnung mit Fristsetzung durch die Beraterin sofort fällig.
Sollte die Kundin weiterhin nicht zahlen, kann die Beraterin ohne weitere Kommunikation oder Mahnung sofort rechtliche Schritte einleiten.
Die Beraterin behält sich bei ausbleibenden Zahlungen jederzeit das Recht vor, den Zugang zu den Dienstleistungen im Falle des Verzugs der Kundin vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.
Gegen Forderungen der Beraterin kann die Kundin nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenansprüchen aufrechnen.
Entschädigung Dritter
Die Kundin ist sich bewusst und akzeptiert, dass die Beraterin im Rahmen ihrer Tätigkeit als Broker, oder bei Gelegenheit der Auftragserfüllung, Entschädigungen (z.B. Provisionen, Courtagen, usw.) von Dritten, insbesondere von Versicherungsgesellschaften, erhält oder erhalten könnte. Falls die Beraterin solche Entschädigungen erhält, welche sie gemäss jeweils aktueller Rechtsprechung oder gemäss jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften der Kundin abliefern müsste, so ist die Kundin ausdrücklich damit einverstanden, dass die Beraterin diese Entschädigung zusätzlich für ihre Tätigkeit für die Kundin erhält. Die Kundin erklärt mit der Unterzeichnung des Maklermandates ausdrücklich, auf die Herausgabe dieser Entschädigung zu verzichten. Wird nichts anderes vereinbart, gilt die Abrechnung nach 10d. Wünscht die Kundin im Nachhinein eine andere Abrechnungsart als vereinbart, verzichtet die Kundin wie beschrieben auf eine rückwirkende Herausgabe der Entschädigung Dritter.
5. Kündigung
Nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit der Dienstleistung oder des Programms endet diese automatisch und bedarf keiner Kündigung. Eine vorzeitige Beendigung ist nicht möglich.
Die Beraterin ist jederzeit berechtigt, den Vertrag mit der Kundin ausserordentlich und mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn die Kundin gegen wesentliche vertragliche Pflichten verstösst, insbesondere wenn sie rechtswidrige Inhalte verbreitet, gegen die Nutzungsbedingungen verstösst oder den ordnungsgemässen Ablauf der angebotenen Leistungen erheblich stört. In einem solchen Fall besteht kein Anspruch der Kundin auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.
Eine ausserordentliche Kündigungsmöglichkeit bleibt unberührt.
6. Rechte und Plfichten der Kundin
Die Kundin ist für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet- Zugangs (Hardware, TK-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen, zur Nutzung der Produkte, notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®) selber und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.
Die Parteien sind sich einig, dass Dienstleistung ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge von Seiten der Kundin nicht garantiert werden können.
Die Kundin ist vor, während und nach der gesamten Zusammenarbeit für ihre Handlungen selbst verantwortlich und erkennt an, dass alle Schritte und (Umsetzungs-)Massnahmen, die im Rahmen der Zusammenarbeit von ihr unternommen werden, in ihrem eigenen Verantwortungsbereich liegen.
Die Kundin ist engagiert und aktiv während des gesamten Prozesses. Sie bereitet Übungen als Vorbereitung für anstehende Termine vor und verpflichtet sich zur pünktlichen und gewissenhaften Wahrnehmung aller vereinbarten individuellen Termine. Die Absage eines individuellen Termins hat mindestens 24 Stunden vor Beginn zu erfolgen. Nicht oder nicht rechtzeitig abgesagte Termine werden zu 100% in Rechnung gestellt und können nicht nachgeholt werden.
7. Keine Garantie
Die Beraterin übernimmt keine Garantie für den gewünschten oder geplanten Erfolg oder das Erreichen gesteckter Ziele in der gemeinsamen Arbeit. Beraterin und Kundin arbeiten jedoch nach bestem Wissen und Können gemeinsam daran, dass ein entsprechender Erfolg eintreten kann. Die individuellen Ergebnisse und Reaktionen können variieren und hängen von verschiedenen Faktoren ab.
8. Urheberrechte und Referenznachweise
Rechteinhaber der vertragsgegenständlichen Leistungen ist die Beraterin. Alle Entwürfe sowie von der Beraterin erstellte Werke sind urheberrechtlich geschützt. Die Beraterin räumt der Kundin ein nicht ausschliessliches, örtlich und (soweit nicht anders vereinbart) zeitlich unbeschränktes Recht ein, die überlassenen Inhalte zu privaten, nicht kommerziellen Zwecken zu nutzen. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte, sowie eine Vervielfältigung für Dritte ist nicht gestattet, es sei denn die Beraterin hat ihre Erlaubnis vorher schriftlich erteilt.
9. Datenschutz
Die Beraterin trägt Sorge dafür, dass personenbezogen Daten von Kundinnen nur erhoben, gespeichert und verarbeitet werden, soweit dies zur vertragsgemässen Leistungserbringung erforderlich und durch gesetzliche Vorschriften erlaubt, oder vom Gesetzgeber angeordnet ist. Die Beraterin wird personenbezogene Daten vertraulich sowie entsprechend den Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts behandeln und nicht an Dritte weitergeben, sofern dies nicht für die Erfüllung der vertraglichen Pflichten erforderlich ist und/oder eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung an Dritte besteht.
Die Beraterin unterliegt der Schweigepflicht. Die Daten der Kundinnen werden so lange aufbewahrt, wie es gemäss vertraglicher und gesetzlicher Bestimmungen zwingend notwendig ist. Die Daten können telefonisch, per Fax, per E-Mail, via Plattform der Gesellschaften oder im CRM bearbeitet werden. Die Daten werden in Papierform oder elektronisch aufbewahrt.
Weitere Hinweise zum Datenschutz und zu Zweck, Art und Umfang der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten auf der Internetseite sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen, die unter https://flavias-finanzspace.ch/datenschutzerklaerung/ jederzeit abrufbar ist.
10. Haftung
Entstehen aus der Tätigkeit als Versicherungsbroker Schadenersatzansprüche, haftet die Beraterin dafür (Berufshaftpflicht gemäss VAG). Die Haftung beschränkt sich auf Vorsatz und grobfahrlässige Handlung. Für Schäden aus entgangenem Gewinn haftet die Beraterin nicht. Wird ein Leistungsanspruch geltend gemacht, wird dieser nur akzeptiert, sofern die Kundin sämtliche Mitwirkungspflichten rechtzeitig erfüllt hat. Sind Unterlagen oder Informationen der Kundin unvollständig oder mangelhaft, und entsteht direkt oder indirekt daraus ein Schaden, haftet die Beraterin nicht dafür. Schadenersatzansprüche verjähren 6 Monate nach Bekanntwerden des Schadens. Endet die Vertragsbeziehung zwischen der Kundin und der Beraterin, endet auch der Haftungsanspruch gegenüber der Beraterin. Dort, wo nicht das Versicherungsunternehmen für die Fehler, Nachlässigkeiten oder unrichtigen Auskünfte aus der Vermittlungstätigkeit der Beraterin haftet, hat die Beraterin eine Berufshaftpflicht bei der Zurich Insurance Group AG über eine Summe von zwei Millionen Schweizer Franken abgeschlossen (gem. Art. 45 VAG). Haftungsansprüche sind zu richten an: Frau Flávia Fernandes Oliveira, Seestrasse 803, 8706 Meilen, Tel: 076 295 35 58.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die Beraterin behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern und die gesetzlichen Bestimmungen anzupassen. Bei Streitbarkeit zwischen der Kundin und der Beraterin gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Einzelfirma Flávia Fernandes Oliveira in Zürich.